本文转自：乌海日报
■保障和改善民生有力有效
本报记者 毕晓敏
夏日的海勃湾，文化场馆里歌声悠扬，运动场上活力飞扬，景区景点中游人如织。近年来，海勃湾区积极推动文旅体事业深度融合，通过靶向整改、优化服务、品牌塑造，让公共服务的暖阳洒满城市角落，让发展活力在山水之间尽情绽放。
靶向整治规范行业管理
“不合理低价游”“导游服务不规范”等问题，曾是游客心中的“堵点”。为此，海勃湾区文化旅游体育局剑指行业乱象，一场覆盖19家旅行社、2家景点的专项整治迅速展开。执法人员明察暗访，从旅游合同签订到行程执行逐项核查，59个问题全部整改到位。各家旅行社的导游们齐聚一堂，在服务规范培训中打磨技能，让“微笑服务”成为旅途标配。
体育场馆里的变化同样显著。体育场馆管理制度的完善，让场地使用更有序；消防安全、应急救护培训常态化开展，工作人员练就守护安全的“硬本领”。如今，6所免费开放的体育场馆里，市民健身更安心，点赞声成了最动听的反馈。
文物保护也添了“新防线”。80块醒目的文物安全警示标牌在各个文物点“上岗”，清晰标注保护范围与举报电话，用扎实举措筑牢文化遗产的“安全网”。
贴心服务温暖群众心田
“没想到现在办事这么快！”刚办完审批业务的李女士点赞道。政务服务的“减法”做得实在：互联网上网服务场所相关变更业务，材料从8项精简到4项，效率提升看得见。773件“12345”热线诉求，办结率100%，“一线对接、现场处置”的快节奏，让群众诉求“事事有回音”。
文化惠民的菜单更是丰富多样。春季公益培训课堂上，舞蹈、书法、器乐等20门课程人气爆棚，成了艺术爱好者的“充电驿站”。非遗研学活动开展了35场，800余人在体验中触摸文化根脉；线上非遗云展览点击量超5000次，让传统技艺在云端绽放光彩。读书日活动里，图书展、摄影展、流动阅读服务轮番登场，墨香里飘着浓浓的文化味儿。
品牌赋能激活发展动能
“沙漠看海·中国乌海”的品牌名片越擦越亮。“相约黄河之畔·共赴魅力乌海”2025年农文旅商对接活动上，特色线路发布、研学资源推介吸引了21家文旅企业参与，让乌海的山水风情走向更广阔的市场。
北疆文化的魅力也在远方绽放。深圳文博会的展台上，乌海砚的温润、葫芦烙画的灵动、古法香品的雅致，吸引4万余人驻足，不仅实现创收，更让草原文化与工匠精神惊艳了南国。
从服务提质到品牌升级，海勃湾区以“文旅体”融合为笔，在黄河之畔续写着惠民利民的新篇章，让发展成果看得见、摸得着、暖人心。
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